Política de Devoluções

Tudo bem que tenha mudado de opinião!

 

Caso não tenha ficado feliz com sua mercadoria você tem três opções:

* Devolver a mercadoria e receber o dinheiro de volta;

* Devolver a mercadoria e receber um voucher para usar na loja online;

* Trocar em uma de nossas lojas físicas (veja listagem abaixo) no prazo de 15 dias.

 

Por termos um estoque bastante dinâmico, não trabalhamos com reservas de peças.

O voucher tem validade de 6 meses para ser utilizado somente na loja online; 

 

DEVOLUÇÕES LOJA ONLINE

A primeira troca ou devolução é grátis! Funciona assim:

Você pode devolver um ou mais ítens da sua compra realizada na loja online, até 7 dias após recebê-lo desde que siga os seguintes passos:

  • Envie um e-mail para atendimento@summershop.com.br solicitando sua devolução, você receberá uma resposta (por e-mail) com uma etiqueta dos Correios para postagem gratuita;
  • O produto deve ser devolvido com a embalagem original, com etiqueta afixada e com todos os ítens que o acompanharam, com: saquinhos, detalhes em metais, aviamentos, etc;
  • O produto não pode ter sinais de uso, odores, nem pode ter sido lavado ou alterado de qualquer maneira, como bainhas, ajustes, etc;
  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal.

Assim que recebermos o produto, nossa equipe de controle de qualidade fará a inspeção e, estando tudo de acordo, você receberá por e-mail a conclusão da sua devolução, e a confirmação na modalidade escolhida, voucher para uso ou devolução do dinheiro. 

Informamos que em caso de devolução do valor pago, a modalidade será a mesma em que foi efetuado o pagamento, ou seja, cartão de crédito, crédito em conta, etc. Informamos também que as processadoras de cartão possuem seu próprio prazo administrativo, e podem demorar até duas faturas para efetuar o crédito, entre em contato com a sua processadora para maiores esclarecimentos.  

Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.

 

ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

 

Só será efetuada a devolução se todas as regras forem atendidas.

   

Importante!

A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento, no e-mail atendimento@summershop.com.br

 

 

TROCA NA LOJA FÍSICA:

A troca de qualquer mercadoria adquirida no site, pode ser trocada em qualquer uma de nossas lojas físicas, no prazo de 15 dias contado a partir da data afixada na etiqueta de compra.

  • O produto deve ser trocado com a embalagem original, com etiqueta afixada e com tudo o que o acompanhar, saquinhos, detalhes em metais, aviamentos, etc, conforme o original recebido;
  • O produto não pode ter sinais de uso, odores, nem pode ter sido lavado ou alterado de qualquer maneira, como bainhas, ajustes, etc.

 

Muita atenção à marca que deseja trocar, pois as lojas possuem bandeiras de diferentes marcas, e as peças só poderão ser trocadas nas lojas de sua marca, conforme abaixo:

 

LOJA SUMMERSHOP

  • Mercadorias fitness, sunga e outlet 
  • Endereço: SCRN 706/7 Bloco G loja 39 - Asa Norte - Brasília - DF
  • Tel: (61) 99260.48232

 

LOJAS CIA MARÍTIMA

  • Mercadorias da marca Cia Marítima que não tenham sido compradas na categoria outlet.
  • BRASÍLIA SHOPPING - SCN QD 5 BL A LOJA 64W - Asa Norte - Brasília - DF / Telefone: (61) 98608.8996
  • GILBERTO SALOMÃO - SHIS QI 5 cc BL E LOJA 2 - Lago Sul - Brasília - DF / Telefone: (61) 98177.4401
  • PARKSHOPPING - SMAS 6580 LJ 103 - G - Brasília - DF / Telefone: (61) 99926.4082
  • TERRAÇO SHOPPING -  AOS 2/8 LOTE 05 LJ 239 - Área Octogonal - Brasília - DF / Telefone: (61) 99156.9307
  • UBERLÂNDIA SHOPPING - AV PAULO GRACINDO (LOTS DA GAVEA) 15 LJ 236 - Uberlândia - MG / (34) 9790.0587

 

LOJA VALISERE

  • ​Lingerie
  • Trocas serão efetuadas EXCLUSIVAMENTE na Valisere GILBERTO SALOMÃO
  • Endereço: SHIS QI 05 BL E LOJA 10 - Lago Sul - Brasília - DF
  • Tel: (61) 99179.5630

 

 

 
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